Prise de RDV 24 heures sur 24
Prise de RDV en ligne
Avec la Prise de RDV en ligne, les clients des garages peuvent réserver eux-mêmes un rendez-vous d’entretien à n’importe quelle heure, sans se soucier des horaires d’ouverture, sur le site Internet de la concession. Dans ce cadre, les données du client et du véhicule sont récupérées à partir de CROSS et n’ont pas besoin d’être saisies à nouveau. Les prestations de services proposées, comme l’entretien, le controle technique ou la vidange du liquide de freins, simplifient la réservation.
Avantages pour l’atelier et pour le client
- La réservation de rendez-vous en toute flexibilité fidélise les clients existants et attire les nouveaux clients vers l’atelier.
- Les conseillers clients passent moins de temps au téléphone et peuvent se consacrer pleinement au suivi de leurs clients.
- La Prise de RDV en ligne est un instrument idéal pour optimiser la charge du service : le système permet de charger de manière ciblée des créneaux moins occupés. Les devis comme la réservation en ligne de véhicules de remplacement stimulent les activités complémentaires.